Shopping Cart Close

RETOURNEREN

Hier vind je informatie over hoe je een retour doet! Je hebt 14 dagen de tijd, gerekend vanaf dat jij de bestelling in ontvangst nam, om te bepalen of je de ontvangen artikelen wilt houden of niet. Denk eraan dat, voor terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, alle artikelen die je terugstuurt in de originele staat moeten worden teruggestuurd en dat – indien redelijkerwijs mogelijk – alle etiketten en kaartjes er nog aan vast zitten.
NB: Heb je een verkeerd of beschadigd artikel gekregen, of ondervind je problemen met het versturen van de retour? Neem dan alsjeblieft eerst contact op met de klantenservice, zodat we je hier op de juiste manier mee kunnen helpen.

HOE KAN IK EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

Bezoek www.mehmory.shipping-portal.com en volg de volgende procedure om een retourverzoek te starten.

MIJN RETOUR

Niet tevreden? Wil je toch liever een andere maat proberen? Hier kun je lezen hoe je een artikel uit je bestelling kunt retourneren of ruilen. Niet vergeten dat je dit binnen 14 dagen nadat je je bestelling ontving, moet doen, of kenbaar moet maken!

Let er wel op dat jij als klant verantwoordelijk bent voor de retour tot het moment waarop ons magazijn de retourzending ontvangen en verwerkt heeft. Zorg er dus voor dat je het artikel goed verpakt en dat je het verzendbewijs goed bewaart, totdat je van ons de bevestiging hebt gehad dat de retour is ontvangen en verwerkt. Het duurt meestal ongeveer twee weken voordat een retour bij ons terugkomt en verwerkt wordt.

ZIJN ER KOSTEN VERBONDEN AAN RETOUREN?

Retourneer de goederen op eigen kosten.

HEBBEN JULLIE MIJN RETOUR AL ONTVANGEN?

Je krijgt via e-mail een ontvangstbevestiging van ons magazijn toegestuurd zo gauw je retourzending daar ontvangen en gecontroleerd is. Dit kan soms tot wel 14 dagen na de dag dat je het pakketje afgaf.

TERUGBETALING

Let op, als klant ben jij verantwoordelijk voor de retour totdat we het pakje hebben ontvangen en verwerkt, dus zorg ervoor dat je het verzendbewijs goed bewaart, totdat je van ons de bevestiging hebt gehad dat de retour is ontvangen en verwerkt. Het kan tot twee weken na de datum van verzenden duren voordat een retour bij ons binnenkomt en wordt verwerkt.

WANNEER WORDT MIJN RETOUR TERUGBETAALD?

Het duurt meestal 2/3 werkdagen vanaf de dag dat je je retour verstuurde voordat een retourzending vanuit Nederland bij ons magazijn terugkomt en door ons personeel verwerkt en gecontroleerd wordt. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, dient het artikel binnen de retourtijd van 14 dagen na aanmelding verstuurd te zijn, in de originele staat en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking met alla kaartjes bevestigd. Is dit niet het geval dan zal dat invloed hebben op je tegoed. Zo gauw het gecontroleerd is, krijg je via e-mail een ontvangstbevestiging van ons magazijn toegestuurd. Op dat moment starten we ook de procedure voor de terugbetaling van je tegoed. De duur van deze procedure varieert per betaalwijze: 

  • Creditcard
    1-5 werkdagen. Terugbetaling gebeurt naar dezelfde creditcard als waarmee betaald werd.
  • iDEAL
    1-5 werkdagen. Terugbetaling gebeurt naar dezelfde bankrekening als waarmee betaald werd.
  • AfterPay
    1-5 werkdagen. Zo gauw we de retour ontvangen en gecontroleerd hebben zal AfterPay je openstaande rekening aanpassen. 

    RETOURNEREN

    Hier vind je informatie over hoe je een retour doet! Je hebt 14 dagen de tijd, gerekend vanaf dat jij de bestelling in ontvangst nam, om te bepalen of je de ontvangen artikelen wilt houden of niet. Denk eraan dat, voor terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, alle artikelen die je terugstuurt in de originele staat moeten worden teruggestuurd en dat – indien redelijkerwijs mogelijk – alle etiketten en kaartjes er nog aan vast zitten.
    NB: Heb je een verkeerd of beschadigd artikel gekregen, of ondervind je problemen met het versturen van de retour? Neem dan alsjeblieft eerst contact op met de klantenservice, zodat we je hier op de juiste manier mee kunnen helpen.

    HOE KAN IK EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

    Bezoek www.mehmory.shipping-portal.com en volg de volgende procedure om een retourverzoek te starten.

    MIJN RETOUR

    Niet tevreden? Wil je toch liever een andere maat proberen? Hier kun je lezen hoe je een artikel uit je bestelling kunt retourneren of ruilen. Niet vergeten dat je dit binnen 14 dagen nadat je je bestelling ontving, moet doen, of kenbaar moet maken!

    Let er wel op dat jij als klant verantwoordelijk bent voor de retour tot het moment waarop ons magazijn de retourzending ontvangen en verwerkt heeft. Zorg er dus voor dat je het artikel goed verpakt en dat je het verzendbewijs goed bewaart, totdat je van ons de bevestiging hebt gehad dat de retour is ontvangen en verwerkt. Het duurt meestal ongeveer twee weken voordat een retour bij ons terugkomt en verwerkt wordt.

    ZIJN ER KOSTEN VERBONDEN AAN RETOUREN?

    Retourneer de goederen op eigen kosten.

    HEBBEN JULLIE MIJN RETOUR AL ONTVANGEN?

    Je krijgt via e-mail een ontvangstbevestiging van ons magazijn toegestuurd zo gauw je retourzending daar ontvangen en gecontroleerd is. Dit kan soms tot wel 14 dagen na de dag dat je het pakketje afgaf.

    TERUGBETALING

    Let op, als klant ben jij verantwoordelijk voor de retour totdat we het pakje hebben ontvangen en verwerkt, dus zorg ervoor dat je het verzendbewijs goed bewaart, totdat je van ons de bevestiging hebt gehad dat de retour is ontvangen en verwerkt. Het kan tot twee weken na de datum van verzenden duren voordat een retour bij ons binnenkomt en wordt verwerkt.

    WANNEER WORDT MIJN RETOUR TERUGBETAALD?

    Het duurt meestal 2/3 werkdagen vanaf de dag dat je je retour verstuurde voordat een retourzending vanuit Nederland bij ons magazijn terugkomt en door ons personeel verwerkt en gecontroleerd wordt. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, dient het artikel binnen de retourtijd van 14 dagen na aanmelding verstuurd te zijn, in de originele staat en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking met alla kaartjes bevestigd. Is dit niet het geval dan zal dat invloed hebben op je tegoed. Zo gauw het gecontroleerd is, krijg je via e-mail een ontvangstbevestiging van ons magazijn toegestuurd. Op dat moment starten we ook de procedure voor de terugbetaling van je tegoed. De duur van deze procedure varieert per betaalwijze: 

    • Creditcard
      1-5 werkdagen. Terugbetaling gebeurt naar dezelfde creditcard als waarmee betaald werd.
    • iDEAL
      1-5 werkdagen. Terugbetaling gebeurt naar dezelfde bankrekening als waarmee betaald werd.
    • AfterPay
      1-5 werkdagen. Zo gauw we de retour ontvangen en gecontroleerd hebben zal AfterPay je openstaande rekening aanpassen.